苹果手机频繁关机？看看锂离子电池背后的门道

话说这iPhone7的发布会才过了没几个月，有钱的朋友就开始控制不住自己的手，准备慷慨解囊了。有的人表示，每当新iPhone要出来的时候，旧iPhone马上就变得不好用了！这一定是苹果的阴谋！

尤其是最近，苹果iPhone6及iPhone6S的“关机门”经过一段时间的发酵后，中国消费者协会的介入把苹果推上风口浪尖。

这次关机门爆发是最近一两个月的事情，事件聚集发生iPhone6和iPhone6S系列手机中，表现为还剩30%的电量时自动关机、升级系统刷机什么的都没用，不连接充电器就开不了机。据说更有甚者，50%-60%的电量也会自动关机。

温度成“背锅侠”苹果有道理吗？

最初，苹果对“关机门”解释为低温影响电池容量，甚至还发表一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPodtouch》的说明（听起来好复杂的样子），文中提到，用户需要在0℃-35℃之间运行iOS设备，在低于0℃的环境下可能会暂时缩短电池使用时间并自动关机。

事实上，低温实在可以造成锂离子电池性能下降自动关机。我们来看看锂离子电池的放电原理：

低温条件下，电池中的锂离子在正负极固体颗粒中传输时受到的阻力增大，状态大概是这样：

这种状态达到一定的程度后，电池的输出电压就会大大降低。而iPhone和一些相对高档的电子产品一样，只要电池输出的实际电压低于规定电压，监控芯片就会自动关机。而在中国北方的严寒下，锂离子电池不能正常工作时有发生，所以摄影大咖拍照时用暖宝宝给相机加热并不是一个段子。

低温情况下，用户给锂离子电池充电，负极上嵌套的锂离子会萌生离子结晶，有可能会刺穿隔膜，一般情况下就造成微短路影响寿命和性能，所以说，即使是正常的锂离子电池，在低温下充放电多次也难免出现“暗病”。因此，在用了一两年之后的iPhone6和6S上这种情况尤为分明。

那么，为啥会有的iPhone有问题，有的没有呢？这是因为锂离子电池活性太高，一致性因此会变得很差，即使同一批次、同种材料、同种工艺的产品，性能也会有很大区别。

明着“占理”暗着“吃亏”谁之过？

可能库克心里很郁闷，明明觉得自己“占理”，可怎么最后还是“吃亏”了，剧情发展不对呀！

不过长久以来，苹果在消费者中都有比较好的声誉。这次关机门虽然影响用户使用，但毕竟不如三星爆炸门那么恐怖。

那么，有哪些导致了“关机门”越炒越烈呢？

错的不是“道理”，而是讲“道理”的方式。

首先，苹果在第一时间作了所谓“解释”，却并没有提出处理问题的方法（或者说可靠的售后），让消费者萌生这样的感觉：

其次，在后来“被迫”同意免费更换问题电池，也只是更换部分iPhone6S的。可是，今朝出问题的不仅仅是iPhone6S，也有iPhone6。只更换部分批次iPhone6S的电池，那么拿着问题iPhone6的用户……

这个行为，无疑暗示着苹果认为这些iPhone6出问题是因为电池的正常损耗。那么按照这个逻辑来看，一年以后苹果不更换批次的iPhone6S可能也有同样的“正常损耗”，两年后的iPhone7恐怕也难逃一劫。

这种部分处理的方法与前一段三星Note7中国不召回如出一辙，就是挖坑给自己跳。本来苹果销量就有下滑的趋势，借着三星爆炸门的“神助攻”才未显颓势，这下好了，一下子挖俩坑跳下去还不带喊救命的，谁会再认同苹果？

最后，三星和苹果占据的高端市场已经不是两家独大，在三星“爆炸门”之后，苹果再犯错，我想华为、小米、MOTO等等这些友商都不会错失这个千载难逢的“良机”，大举“进军”高端市场。

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