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动力锂离子电池维权依旧困难

2021-04-24 ryder

动力锂离子电池倘若真能按照厂商所说实现终身质保固然是好,但是从当前情况来看,动力锂离子电池维权依旧存在乱象。


一位新能源车主在第三方投诉平台指出,其2016年购买的新能源汽车仅行驶12000公里就出现电池容量衰减,续航里程由原来的400公里将至300公里,甚至出现从70公里笔直到0的情况。4S店测试后在同意免费更换到不同意中变卦,并称电池自然衰减20%属正常现象。


值得留意的是,上述消费者维权困难的处境并不是个案,依据一家第三方汽车品质评价投诉平台反馈信息来看,仅2019年至今与新能源汽车有关的投诉就近1000起,而其中与电池有关的投诉超过1/3。


“电池正常质保都困难,更何况是终身质保?”另一位新能源汽车主表示,电池故障测试维修都是厂商说了算,电池衰减范围及质保更换没有详尽标准,很多销售在推销时都是口头应承,这导致售后维权更加困难。

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